Ruilen en retourneren

Mocht het artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan je binnen 14 dagen na ontvangst het artikel ruilen of retourneren in de originele verpakking met bevestigde kaartjes. Vul het bijgevoegde retourformulier in en voeg deze toe aan het pakketje.

RUILEN

Als je hetzelfde product wil omruilen voor een andere maat, kan je dat aangeven op het retourformulier. Als je een ander model wil, geef je het product aan als retour en maak je de bestelling opnieuw op de website.

Je kan je retourpakket afgeven bij een PostNL postkantoor en vraag de baliemedewerker een etiket te printen (vanaf €4.85). 

 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. 

Het is ook mogelijk om je artikelen om te ruilen in de winkel. Neem dan je retourformulier en bestelbevestiging mee.

RETOURNEREN

Vul het bijgeleverde retourformulier in en verpak de retourzending in de originele verpakking. Je kan je retourpakket afgeven bij een PostNL postkantoor en aan de baliemedewerker vragen een etiket te printen (vanaf €4.85) 

 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. 

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, krijg je hiervan een bevestiging.

VOORWAARDEN

• De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle labels en kaartjes dienen bevestigd te zijn
• Panty's en kousen kunnen vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden
• Protheses en plaktepels die online worden besteld, mogen vanwege de hygiëne niet worden omgeruild of geretourneerd.

Gebruik het volgende adres om de bestelling terug te sturen

Livera Berends Retouren
Hoofddorpweg 20-22
1058PC Amsterdam 
Nederland